Mgr. Martina Eisner

Cizí jazyky mě přitahovaly už odjakživa. Vždy mě fascinovalo, že se lze v cizím jazyce přiblížit úrovni rodilého mluvčího a osvojit si mateřský jazyk člověka z jiné země. Dosáhnout takové úrovně ale není jednoduché. Vyžaduje to velké úsilí, vytrvalost a opravdové nasazení.

Na práci s češtinou a němčinou mě těší především její pestrost. Ráda hledám ta nejpřesnější slova, objevuji možnosti slovní zásoby a někdy také vytvářím formulace, které tu ještě nebyly.

Němčina pro mě byla naprosto jasnou volbou už od začátku.

Naše rodina pochází z pohraničí a, jak napovídá i mé příjmení, kořeny našich předků sahají právě do Německa.

Když jsme si na základní škole vybírali cizí jazyk, bez váhání jsem se zařadila k menší skupině žáků, kteří si zvolili němčinu. Dodnes nerozumím tomu, proč se tato možnost výběru jazyků na základních školách neudržela. Žijeme v příhraniční oblasti a řada mých zákazníků dnes lituje, že se německy neučili.

Nikdy však není pozdě :)

Pocházím z Ústí nad Labem a zůstávám spojená s příhraničním krajem, do něhož kdysi přišli předkové naší rodiny. Jméno Eisner jsem si ponechala na památku svého dědečka. Stále mi ho připomíná a zároveň vyjadřuje úctu, kterou k němu chovám.

K místům, k nimž mám obzvlášť blízko, patří malebné vesničky v okolí Ústí nad Labem, zdejší krásná příroda i různá zákoutí, kam se vždy ráda vracím.

Těší mě všechno upřímné:

• když je zákazník spokojený
• slunce, které právě vychází
• něco dobrého k zakousnutí
• dobře napsaná kniha
• lidé, kteří se chovají slušně
• každý úspěch, i ten úplně nejmenší

Jsem ráda, že se podobným situacím většinou dokážu vyhnout. Přesto se občas setkám s jednáním, které by si dotyční sami od ostatních pravděpodobně nepřáli.

• Vadí mi, když si někdo objedná zakázku a následně přestane komunikovat. Zažila jsem to zatím pouze jednou, ale pokud mne někdo požádá o vypracování práce, a potom mi nezvedá telefon, považuji to za velmi nepříjemnou situaci.
• Jednou se také stalo, že velká začínající firma ukončila svou činnost dříve, než mi stihla zaplatit za odvedenou práci. Nejvíce mne mrzí čas a úsilí, které jsem do zakázky vložila, protože jsem tím této firmě pomohla získat další zakázku.

Základem mé práce je vzájemná spolupráce, otevřená komunikace a včasné předávání všech důležitých informací.

Snažím se zákazníka průběžně informovat o aktuálním dění a nenechávat jeho dotazy ani zakázku bez odezvy.

Stejně důležitá je pro mě dochvilnost, ať už jde o vyzvednutí hotové zakázky, nebo o příchod zákazníka na předem domluvenou konzultaci.